Shipping policy
Last updated : [12/10/2025]
At Maison Shiiba, every order is prepared by hand in our workshop with care and precision. Here is the important information regarding the delivery of your orders.
Delivery zones
Nous livrons dans le monde entier.
🇫🇷 Modes de livraison – France
– Colissimo à domicile
– Colissimo Relais
– DPD à domicile
– DPD Relais
– Chronopost Express à domicile
🇧🇪 Modes de livraison – Belgique
– Colissimo à domicile
– Colissimo Relais
– Mondial Relay (Pick-up Point)
– DPD à domicile
– DPD Relais
– Chronopost Relais
Délais indicatifs de livraison
- France métropolitaine, Monaco | 2 jours ouvrables
- Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse, Danemark | 3 à 7 jours ouvrables
- Europe élargie (Lettonie, Grèce, Finlande, Portugal, etc.) | 4 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde | Délais variables selon transporteur
🚨 Les délais indiqués s’appliquent **après expédition** et sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir selon les périodes (grèves, météo, pics d’activité).
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Nos commandes sont préparées du lundi au vendredi, sous 24 à 48 hours.
> ✍️ Vérifiez bien l’orthographe de vos textes à graver avant de valider votre commande.
> Nous faisons des copiés-collés exacts de votre saisie.
RÉCEPTION DE VOTRE COLIS : LES RÈGLES
Merci de :
– Contrôler le contenu du colis devant le livreur ou dans le point relais
– Si un article est abîmé : mentionnez-le immédiatement sur le bordereau de livraison avant signature (ex : « candle endommagée », « boîte enfoncée »)
– En cas de refus d’attente du transporteur, notez-le aussi sur le bordereau
⚠️ Aucune réclamation ne sera acceptée sans réserve émise à réception. Votre responsabilité est engagée une fois le colis accepté sans réserve.
LIVRAISON OFFERTE UNIQUEMENT EN POINT RELAIS
Shipping offerte dès 49 € d’achat (hors promotions) pour :
– France
Shipping offerte dès 69 € d’achat (hors promotions) pour les pays suivants :
– Belgique
– Espagne
– Allemagne
– Luxembourg